美团李树斌：餐饮业进入“信任竞争”时代，“真实口碑”成长期经营资产
零售渠道研究 04月14日
近日，美团高级副总裁李树斌在2026中国餐饮连锁峰会上表示，用户决策方式正在变化，变得更谨慎、看得更细、更信“新鲜的声音”，餐饮行业随之进入“信任竞争”时代，“真实口碑”成为长期资产。
“评价资产最重要的不是多，而是真实。”李树斌提到，“让消费者在最短的时间里知道你是谁，知道你是怎么经营的，这样的真实情况能够筛选顾客，就能产生正向循环。”
李树斌透露，2025年大众点评上新增超4.5亿条真实评价。
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