对话好幸福零食郑政焕:不以价格论英雄,区域平台靠什么打造品牌护城河?
食品商 1周前
作为在华东区域具有影响力的量贩零食平台,好幸福零食后发先至,用短短数年的时间在浙江地区站稳脚跟。近日,食品商走进宁波市好幸福零食总部,与好幸福零食创始人郑政焕进行了深度交流,了解了好幸福零食的发展历程、经营特色与未来规划。
好幸福零食创始人 郑政焕
浙江居民人均收支水平位列全国榜首,而宁波也是2023年人均消费十强城市。在这样优越的经济环境背景下,量贩零食行业的发展态势和走向也与其他城市有所不同。郑政焕看清了市场的真实需求,以此来调整好幸福零食的经营策略,取得了在浙江区域长足发展的可能性。
01
拒绝盲目扩张
单店盈利才是核心竞争力
2019年11月份,好幸福零食在宁波开出了首家直营店。“其实2019年3月8日我们就已经签订了合作协议,来经营好幸福零食这个品牌,但是开出首店却花费了半年的时间。”郑政焕表示,“因为当时浙江区域老婆大人比较强势,我们一直没决定好在哪里开店。”但是好幸福零食首店开出后,很快就打消了郑政焕的疑虑。开业当日经营额就达到了11万元,开业前三天的营业额突破了30万元。
一开始好幸福零食还是在商超内做购物中心店,整体风格偏向年轻化。随着大环境背景下购物中心逐渐式微,好幸福快速调转脚步,开始经营街边门店。凭借积极探索和转型,好幸福零食在2020和2021两年迅速发展,平均每年新开出100家门店。
在2022年以来,量贩零食行业进入爆发式增长期,好幸福零食也尝试过跟随跑马圈地的潮流,进行天南海北的放店。但是扩张背后,货品的配送时效与价格优势都无法保证,照搬浙江模式无法保证其他地区的门店盈利。于是郑政焕选择继续在浙江区域稳扎稳打,仍以提升门店质量保证单店盈利为经营目的。目前,好幸福零食立足宁波和舟山两个城市,持续在浙江区域做深耕。
“最近行业竞争比较激烈,许多平台都在不遗余力地扩张。我们也相应地做了应对,推行0加盟费和12万元开店补贴的加盟政策,但是还不如之前没有加盟补贴的时候,这说明加盟商并不在乎补贴,他们更在乎自己开的门店能否盈利。”郑政焕告诉食品商。
02
会员制留存优质客群
密集开店实现效益最大化
“相比于极致的性价比,浙江省的消费者更加在乎产品质量。许多消费者不仅关注产品价格,还会去看配料表,甚至是生产厂家。如果产品是被委托公司生产的,消费者可能都会比较介意。”郑政焕在谈到消费者对品质的要求时说道。
并且在许多量贩零食平台推出零门槛会员的时候,好幸福零食仍然采用储值会员制。因为好幸福在浙江区域有着200万的有效会员,会员基础良好,有着稳定的客群。郑政焕表示:“我们一直在做一个开业活动,充值200元消费100元立减50元,许多平台也在借鉴模仿这一活动。只要你品质够好,产品够丰富,浙江的消费者不会吝惜充值消费。”会员制的保留也为好幸福零食树立了壁垒,消费者更倾向于去已经充值过的门店消费。
郑政焕告诉食品商记者,无论是储值式会员还是无门槛会员,消费者真正在意的依旧是产品本身。之前好幸福零食也曾经受过价格战的打击,但是低至4.5折的折扣完全无法保证门店盈利,低价换取客流无异于饮鸩止渴。所以在竞争门店取消折扣之后,消费者还是会回流至真正优质的门店内。
面对2023年量贩零食行业的圈地竞争,好幸福零食选择守好现有的区域市场,通过增加门店密集度来提升区域竞争力。原本好幸福设定的门店保护距离为2公里,后来发现其实600到800米更加合适。对于主打社区门店的好幸福零食来说,密集开店并不是一件坏事,反而能够实现利益的最大化。同时密集布店也能够更好地服务消费者,提升好幸福零食的区域品牌力。
03
积极探索新模式
打造区域差异化壁垒
对于区域量贩零食平台而言,做好差异化是一大发展方向。在浙江,极致性价比并不是唯一的出路,类似于盒马山姆的硬折扣连锁也很受欢迎。通过打造自有品牌与自营产品,平台可以更好地把控货品的质量,同时可以将毛利率做厚。据悉,好幸福零食在继续进行区域精细化运营的同时,还会在5月20日推出一个主打自有品牌休闲零食的新业态。这一业态的产品更加高端,毛利率也相应提高。
“这一业态旨在提供高性价比的更好的产品,透明包装、短保、低温产品都将是重要元素。在这一模式逐渐成熟后,许多产品就可以与量贩零食门店打通,实现优势互补。”郑政焕在提及新业态时说道,“在浙江市场,过低的毛利率只能是表面风光,加盟商的最终目的就是赚钱,毛利的提升可以让他们将更多的精力投入进来。”
除了新业态的探索,郑政焕还计划进行B2B的布局。许多传统商超卖场的休闲零食板块受到量贩零食行业的冲击,亟需进行转型升级。相比于经销商供货,量贩零食平台SKU更加丰富,供应链整体服务水平也较高。虽然传统商超与量贩零食两种业态之间存在竞争,但却并不是你死我活的关系。好幸福零食就可以利用自身优势,去帮助商超进行区域运营,从而拓展业务范围实现新的增长。
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