适合数字化转型的几种经销商
森潘咨询 02月21日
经销商的数字化转型一直有争论。
一方面是营销管理的科学化升级,营销动作要精细化,运营过程要透明化,只有数字化,才能有效承接,才能持续提升效率,才能确保经销商核心的生存能力——更低成本。
一方面是转型带来的风险,诸如销售及财务数据,乃至终端客户信息等透明化,存在被上游企业掌控和替换的风险,以及税务风险,加之推进过程中,来自业务团队的阻力。
客观地来说,无论是厂家还是经销商,零售商,销售管理的精细化乃至数据化是必然趋势。再说了,生意的逐步合规也是大势使然,但是,有些现实情况也是要考虑的:
1.经销商早期的粗放管理,从思想到行为,已经深入骨髓,自我突破很难。
2.有些老板认为经销商行业已经没有什么发展前景了,有撤出的打算,自然不愿意花心思来进行公司升级转型。
3.老板对公司的运营,更多是靠经验,靠感觉,甚至是基于情绪来作出判断和决策,不习惯系统化的条条框框,总觉得数据化很虚,过于理论,脱离实际情况。
4.老板也觉得数字化转型有必要,也有心推进转型,但员工群体抵触,大家明里暗里地反对和拖延,实在落实不下去。即便老板下决心,不换思想就换人,但也没有人力资源储备,把当前的员工解聘了,短期内又找不到人来接手。
5.从传统经销商的运营模式,转型到数字化运营,涉及面广,具体怎么动手?从哪里动手?可能会遇到什么问题?又该怎么解决?模型是什么?方法在哪里?推进路径怎么设计?
当然了,数字化本身也就是个管理工具。工具嘛,本身并没有好坏之分,只是合适与否,合适就是有效的,不合适,强行导入,就是折腾了。
适合数字化转型的经销商,得要具备些基本条件,或是有着某些方面的明确需求,诸如:
1.坚定投资经销商行业的。
2.打算减少对当前员工的依赖性,做生意得要用人,但不能依赖人。
3.充分考虑到当前年轻员工的高流动性,公司的人事体系需要实现马上能招来,招来了马上就能教会,教会了马上就能干,随时走了也不怕。
4.有外部人力资源储备的,即便当前员工跑光了,后续也有人接手。
5.打算将公司的整体运营推进到半自动化状态,无需老板事事亲力亲为,大部分的工作在规划范畴内,且有明确的执行标准和流程,对常见问题也有对应的预知预防体系。
6.公司未来的发展,是往合规化方向走的。
7.计划将整个公司及运营全面进行透明化,以此为基础,实现全面规划和项目管理,运营动作的分解,标准化,持续提升运营效率,并持续控制内耗,确保成本优势。
8.当前的下游客户基本可控。
9.手头有能撑门面的大品牌,有一定的流量保障。
10.可以在一定程度上实现远程管理。
11.可以将运营管理权下放,具体的日常管理工作交给别人来做。
12.在当地的社会关系健全,本地资源丰富,有一定的行业地位,且对上游厂家有一定的反控能力,有能力把厂家在当前掐到半死。
13.公司到终端客户,有直接的对接渠道,诸如订单、销售合同、双向信息传送、客情等。
综合这几点,在当前,倒是有几类经销商适合做数字化转型的:
创始人希望孩子能顺利接班,早日上轨道。用系统来一定程度,取代老员工的作用,避免老员工恃才自傲,甚至,为了让孩子能早日掌控公司,解聘些固执的老员工亦可。
若干家经销商合并在一起,也算是个新公司了,从一个老板到多个老板,产品和项目也多了,那必须得透明化,并统一执行标准。
但原有的经销商生意又不想丢,或仍然是主要收益来源,但没有那么多精力来同时覆盖经销商生意和新的生意。通过数字化转型,将当前的经销商生意管理工作进行简化,以便自己腾出更多精力用在新生意上。
老板要脱离日常管理工作,改由操盘手来全面管理公司,进行数字化转型,一方面是全面验证操盘手的变革能力,一方面是便于老板对公司运营的整体监控。
经销商老板已经移民到国外,或在国外长期居住(陪读),国内的生意还得要做,老板有时候还要遥控指挥。
各地国有供销社在以各种形式重启,有些是独立运营,有些是与当地经销商合作运营,既然起步晚,那起点就要高了。
这三家现在都开始拓展非烟业务,非盐业务,非油业务,实质上也就是个经销商。当然了,国企嘛,合规很重要,透明化也很重要。
老板坚定要把经销商的生意做下去,也意识到传统管理模式的弊端,出于面向未来的持续发展需要,愿意牺牲短期利润,投入费用,花费时间对公司进行全面的大改造。而数字化转型,恰是非常好的整改工具。
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