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从北京离职回三线继承10+家连锁超市,他却只想学习街边小店

微众银行微业贷 01月19日

在被问到:“企业核心优势是什么”的时候,他说,我们不谈优势,就谈活下去吧。

陈坤今年33岁,在互联网企业工作数年后,他29岁回到家乡湖北襄阳,决意让在父亲管理下的家族企业更健康一点。食业-头条

这家企业是襄阳绿环生态农业有限公司,三个主要板块是农产品种植、批发、零售。

在湖北襄阳,绿环有10间1000平米的生鲜店,开在街头巷尾。

顾客在绿环生鲜店选购

襄阳市是湖北的地级市,2022年全年GDP在全国各城市中位列第45名,拥有527万常住人口,在这里,绿环能做到同城生鲜前五名,仅蔬菜类的sku就有200。shi-ye-toutiao.cn

这是一个并非一名紧咬另一名的市场。绿环主营生鲜,放眼全国,超级头部是以生鲜为核心的永辉;从线上卖菜业务看,美菜网则占据了电子商务的先机;面对同城散客,叮咚买菜一类前置仓生鲜电商则像黑马一样杀出。这些,都是绿环不能望其项背的头部。食业-头条

线下零售方面,湖北襄阳的好邻居超市一年能做到30多亿流水,是襄阳线下出货量的第一名,第二名在2016年被第一名收购,而第三名到第五名的体量差别不大。

至少陈坤这样认为,虽然老二的位置空了,但绿环在行业中是那个没有紧随其后的前五名。

他一直说,自己和父亲的角色搞反了。父亲没有什么爱好,只喜欢不断地投入精力在公司的扩张和试错上,而陈坤更像一个在螺蛳壳里绣花的人,总是看哪些包袱业务可以砍掉,管理和经营怎么能更科学健康。食业头-条

陈坤和父亲在蔬菜基地交流

闲来无事的时候,陈坤喜欢玩几把游戏。他偶尔劝父亲,出去旅游吧,玩吧,随后又看父亲把手上一点闲钱继续投入到生意里,石沉大海。shiye-toutiao.cn

父亲会把近些年的失败归咎于管理不好的失误,在一次年夜饭的饭桌上,有人起了话头,父亲又谈起了失误,陈坤打断他:如果一个人反复在一个事情上犯错,那不叫失误,就是不会。

陈坤或许更能代表真实的企二代,少了洒脱,多的却是守住眼前这一摊的战战兢兢。他时刻提醒自己“不会”,还要面对上一代的阻力,在更复杂的商业环境里找到活路。shiyetoutiao

投石问路食-业头条

大学毕业不久,陈坤曾经回老家襄阳探索过一次to B电商的送菜业务。陈坤想,绿环有蔬菜种植基地,有物流网络,菜有了,运输有了,这是他创业的优势。

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接过绿环的“企二代”陈坤

这确实是一次商机。2017年的年初,襄阳的贴吧里,一个饭店老板询问:襄阳有什么固定买菜的线上渠道?下面的跟帖不断在急切地追问,要葱吗?要羊肉吗?老板无奈地回复:要,但量不多。

陈坤敏锐地发现,一些客单价仅有200、300元但所需品类丰富的小店,占本地蔬菜消费的70%,值得俯身捡起来。

他摸准了需求,却没有摸准自己的能力和竞争对手扩张的速度。食-业头-条

优大集(曾经的淘大集)的创始人在2017年也动了做蔬菜电商平台的念头,彼时他们一边自主研发软件,一边在襄阳组车队奔波于农贸市场和酒店、饭店之间,把中间商的利润挤出去,自己做to B的服务,渗入速度极快。食-业头条

B端相比于C端,对时间要求更高,对价格更敏感,同城物流与陈坤家的自有物流不同,父亲二十几年配送的都是中大型企业,襄阳市最大的饭店、单位等等,他们的模式很传统,电话沟通,手写品类、手工分拣,电子表单的收集过程都没有。shi-ye-toutiao.cn

陈坤自以为借助的优势其实是望尘莫及的落后,使这项新业务以200万元作为代价告终。

失败的原因,陈坤的第一反应是商业模式和性价比输了,他想了一会,又说,不,我们是全方位输了。

创业过后,他回归到家族企业,开始向内求发展,就比如,改变那些手写的表单,任人唯亲的结构。shi-ye-tou-tiao-cn

他的管理理念与父母有差异,陈坤加入后,企业里才有了专业的财务、采购、人事,把事情做得更细了。工作的结果能直接用数据体现,客户觉得绿环更专业了。shi-yetoutiao

但陈坤父母却觉得,为什么新来的人没有老人干活的时间长?是不是在偷懒?这摊业务交给他能不能放心?食-业头-条

食业-头条

绿环生鲜超市门店内部食-业头条

这样的猜忌对陈坤的管理起到反作用,手下有亲戚关系的员工经常越俎代庖地汇报,陈坤只有在问:“你的眼线又跟你打什么小报告了?”时,才能知道,店长为什么最近觉得自己又不被信任了。

如履薄冰

花加的创始人和他同为湖北人。12月初,一篇花加创始人的自述在微信公众号上传开来,他反复读了好几遍,唏嘘不已:“你说这些人,人家不聪明吗?”

他没买过花,却看着花加一路走来。花加在最顺利的时候,动辄收到10个亿的融资。就在不久前,盲目扩张的花加像超过了弹性极限后的皮筋一样忽然断开。shi-ye-toutiao

如今,花加公司账户的最后几百万被冻结、老板抵押了个人房产和资金。他想招待前来采访他的记者,却因为微信零钱里不多的余额也被锁定,只能拜托尚在职的员工打包了两碗炒面回来。

陈坤不想做超出能力的事,自认管理水平就在这里,也承担不了做增量的代价——把钱实打实地花出去,然后等待新问题露骨地摊开。

每日优鲜是陈坤在北京研究过的案例,典型的扩张与管理脱节。比如腐败,每日优鲜在武汉扩仓,150万元的租金能被负责人和房东勾结膨胀成300万。shi-ye-tou-tiao.cn

没有增量,也不能吸引更高端的人才搞团队,所以,安分守己可能是最好的选择。

绿环核心团队合影

他举了一个例子,人们的牙膏、洗发水,消费总量就那么多,如果线上供给在增加,竞争对手在增加,那谁在减?不管是谁,他不想跟减少的需求做一起消失的炮灰。

本地的一个同行,在2015年是襄阳蔬菜批发零售领域第一名,一年公司有大几千万的销售额,陈坤闲来无事的时候在手机上查了曾经的头部今昔何在,找到的是几十页起诉状,各大银行数以百万的债务,房子车子被冻结,消费被限制的新闻,与他十年前的社会地位天翻地覆。

恐惧是悬在他头上的达摩克里斯之剑,这些蛟龙失水的前车之鉴让他不断反思和代入,“和我爸一样,在数据差的时候还觉得有机会扩张。”shi-yetoutiao.cn

把店做小

如果想在走下坡路的环境里蒸蒸日上,就得去做增量,这种感觉让陈坤觉得像被绑架。行业从0到1兴起时的丰厚奖励,在20年里被前辈们尽数瓜分,现在,明明活下去比做大做强更重要。shi-yetoutiao.cn

10年前,中国在城镇化快速发展时期,兴起了绿环一批社区生鲜店模式,如今跑了10年,同质化已经相当严重。即便想停在原地,陈坤也要提高效率,找出新的路子。

菜是生鲜行业爆品,这与互联网没什么不同,爆品要出量,这也是陈坤为什么坚持把菜卖下去。绿环蔬菜店在湖北襄阳有10家,客流大概一天1000左右,超70%的人都会买菜,而其他品类的单品成交率可能只有10%、20%,蔬菜维持了生鲜店的基本客流。

绿环蔬菜种植基地shi-ye-toutiao.cn

早期公司管理资源稀释,蔬菜作为引流爆品并不能获得太多资源,陈坤看清品类格局后,决定让重点商品吃重点资源,于是把蔬菜的供给和销售业务划分为A公司和B公司联营。

尽管看起来像左手卖右手,但两个公司的运作会把蔬菜的优先级提高,整体运转效率更高。

绿环员工正在送菜

在我们谈话的过程中,他几次谈到了钱大妈和零食很忙,这样更小和更精致的垂类店铺,他认为是短期内的发展趋势。shiye-toutiao.cn

他似乎并不想把店做大,握着贯穿种植、批发、销售三大业务的绿环,他却只想学习路边便利店的模式。shiye-tou-tiao

便利店只有几个人,他们可以收银、理货、可以加热饭菜,他回想起前几天一件很糟糕的事,一名顾客在绿环生鲜店里买了肉想要师傅切好,切肉师傅着急下班拒绝了他,剩下的七八名员工在店里,帮不上忙。

因此,他想做社区的蔬菜店,目标用户是周围500米的居民,一天能卖到8000元,然后把8000元的模式复制到其他店。与便利店一样,这里的sku也可以少而跨度大,店员机动灵活,用一种更轻省和健康的模式把买菜的生意做下去。

“对手与环境的变化都很大,但本质上都是在做厨房生意。”这样的想法或许是他身上稳定感的来源。接过家里的企业,陈坤就像孤身走上一条埋满地雷的小路,好在这个时代,正在嘉奖清醒而冷静的人。

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