震惊1亿人,奶企最大的“骗局”被曝光了
快刀财经 02月29日
每到春节,网友晒出的家乡风俗,总会让人忍不住感慨,你的过年,我的过年,好像不一样。
比如北方人惊讶于南方人不吃饺子,而南方人震惊于北方人要天天吃饺子。
百里不同风,千里不同俗。品牌根据各地风俗因地制宜进行营销,本来是人之常情,但今年春节,近1亿河南人却因为牛奶包装的差异破防了。
有网友表示,春节送礼的奶制品包装,原来只有河南的是两箱一提,其他省份的都是一箱一提。
▲图源:小红书@橙子橙
这张简易图,就生动画出了其中得差别。
目前已经无从考证,到底是谁发现了这个惊天大秘密,但是,当话题#原来只有河南的牛奶是两箱一提#冲上热搜,在全网引发热议,河南人发现,全省人当大冤种当了这么多年。
在相关评论区,我们会看到,所有河南ip的网友口径整齐划一,纷纷表示,自己从来没有见过一提一箱的包装,自从有特仑苏、金典、安慕希等产品,就是两箱一提。
其他省份ip的网友均表示,自己第一次见这样的可以装两箱奶的大袋子,并认为是专门为河南人定制的。
还有网友得出结论,看来河南人力气真的很大,可以提得动这么重的礼。但河南人表示,拎不动,全是硬撑罢了。
惨,谁不说河南人实惨。
02
当然,有人会说,有需求才会有市场。
有网友试图用送礼文化来给这种现象合理化解释,表示送礼往往讲究双数,礼品数量是2、4、6才会显得吉利。
所以将两箱牛奶装进一个手提袋,其实是为了凑成一个双数,让河南人在送礼时显得有面子、尊重主人。
但是,我想说,这样针对河南人的专属包装,其实就是商家的一场大型地域PUA。
首先,送礼送双数的习俗,并不是河南专有。好事成双、文武双全、比翼双飞等等成语,代表着所有中国人对双数有着某种执念,而不只是河南人的风俗习惯。
而且,在河南送礼时,两箱一提的特仑苏等,其实代表着一个礼品,串亲戚时,还要另外搭配1或者3份其他礼品,才能够送出手。
其次,对于这种特供包装,河南人从来没有选择的自由,只有被动接受。
有其他省份的网友表示,为什么河南人非要送这种一提两箱的包装,只送一箱不行吗?
答案是可以,但一定会被骂。
因为,在特仑苏、金典等品牌推入市场之初,在河南的售卖形式就是一提两箱,这无形中在了河南人认知中留下了刻板印象。
而如果一个河南人只提着一箱特仑苏送给亲戚,亲戚看到的并不是一份礼品,而是二分之一份,并认为另外一箱要么是送其他人了,要么是自己炫了,对上门的客人侧目而视。
这其实也反驳了“送双数有面子”的说法。
送一提两箱,主人只会觉得理所当然,因为全省人都是如此。
送一提一箱,则会显得客人小气抠门,因为只有你格格不入。
最终,河南人才是被play的一环,过年送礼成本变相提高了,而其中的巨额利润,都被商家赚走了。
03
说真的,作为一个河南人,当我第一次刷到牛奶“一提两箱”的相关帖子时,震惊到整个世界观差点崩塌。
那一刻,我想到了《楚门的世界》,这部有着令人细思极恐的寓言的电影。
万万没想到的是,曾让我无比同情的主角楚门,竟也是我自己。
而构建这个虚假世界的,就是营销的套路。
▲图源:小红书@木木
品牌营销中,有一个词叫“消费者教育”,是指企业针对其目标顾客所进行的一种有目的、有计划、有组织的传授有关消费知识和技能,培养科学的消费观念,提高消费者自身素质的系列活动。
这种教育,有时候是无形的。一个经典的故事是,在美国默克尔牙膏公司面临销量停滞的问题时,一位年轻的经理提出了一个简单有效的解决方案:将牙膏的开口直径增大1毫米。
这个看似微小的改变,实际上会导致消费者在使用时无意中增加牙膏的使用量,从而提高了牙膏的复购率,帮助默克尔牙膏公司在短期内提升了销量。
奶企面向河南市场的“一提两箱”包装,无疑也是提高销量的套路罢了。
但企业这样的做法,存在着潜在的风险。一旦消费者识破了这种营销方法,很可能产生逆反心理。
就比如,面对奶企这一“贴心”的设计,不少河南网友表现出了质疑和反感,认为自己被奶企quo(骗)了。
有人表示,这更像是商家在割韭菜,只不过,专门逮着河南人薅羊毛。
04
此次奶企包装在地域上的“双标”,还让我想起了春节前的另一个关于“牛奶吸管”的争议。
起因是一位南方游客到哈尔滨旅游,买牛奶时向收银员索要吸管,却被告知袋装牛奶没有吸管,直接把袋子咬开喝就行了。
这位游客把经历发到网上,南北网友集体沉默了。
不少南方网友表示,自己从小买到的牛奶都有吸管。
▲图源:小红书网友
而北方网友则羡慕哭了,表示这是地域歧视吗?难道因为自己皮糙肉厚,所以不值得这么精致的消费?
▲图源:小红书网友
网友的争论还逼得蒙牛总裁亲自出来辟谣,表示在标准化生产下,南北方的包装是一模一样的。
▲图源:第一财经
尽管如此,“南方有吸管,北方没吸管”是切实存在的问题,蒙牛的产品不存在地域差别,不代表其他奶企就一视同仁。
至于为什么会有这样的包装差别,有网友的观点一针见血,这是企业控制成本的需要。
如果整个北方市场都不给吸管,显然可以节省不少的开支。
用一个比较流行的说法就是,为了环保。
而这种以环保为借口来节约成本的商业行为,在生活中其实很常见。
苹果手机从iPhone 12开始不再附赠充电器、华凌空调不提供遥控器、麦当劳肯德基取消吸管等,都是打着节约、环保的旗号。
只是,当买一部手机还要花钱买充电器,当买了空调还要额外买遥控器,企业在做环保的善事,却把代价转嫁给消费者,还不给选择的权利,这样的商业行为,显然不合理。
然而,商人逐利,当某种企业行为发展成为了行业行为,消费者只能是无奈接受。
正如前面讲到的牙膏故事,“牙膏口径增大1mm”的建议,最终促使了整个牙膏行业改变了牙膏的设计。
而北方人依旧要喝没有吸管的袋装牛奶,河南人过年走亲戚时,也只能拎着沉甸甸的“一提两箱”的牛奶。
作者:苏子秋
来源:首席品牌观察(ID:pinpaigcbao)
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