『成都餐饮老板闭门会』上线,共话Z时代下的爆品营销
第一食品资讯 2022年03月03日
01
齐聚一堂
餐饮老板闭门会
餐饮行业日新月异,面对快速变化的消费者和万千食客,餐饮品牌所面临的变化可谓分秒必争,创新、创新、创新,复购、复购、复购是大部分餐饮老板面临的两大思考。
怎么让消费者进店,怎么让消费者留下来,怎么让消费者再次消费,营销决定第一次消费,产品和服务决定复购,终究还是在研究消费者,如何洞察到消费者需求,如何更快更好满足他们,如何让消费者爱上你的品牌,物欲横流的时代,餐饮品牌是否能培养自己的忠粉?
基于此,成都市食品工业协会以“洞察Z时代”为题,邀请了二十余位成都餐饮行业品牌创始人、主理人共聚一堂,举行了一场“成都餐饮老板闭门会”。
此次活动,特别邀请了成都包馔品牌管理有限公司总裁/包馔夜包子联合创始人赵铁军、冒椒火辣品牌主理人菲比作为主题分享嘉宾。同时与会的还有来自清真·牛不比火锅、屋头串串、柳飘飘亚洲烤肉集合店、乃心控股、妈妈传炖品、一把骨、众二集团、马路边边串串香、蚝英雄·自助烤蚝、三川九味川菜体验馆、华厨、远东国际融资租赁有限公司以及搜狐新闻等餐饮品牌创始及媒体。
成都市食品工业协会执行会长兼秘书长任伟维为本次活动做了开场辞:“随着餐饮行业的不断迭代,传统的纯餐饮业态已被打破,餐饮边界越来越宽,与食品的融合趋势也更为明显。成都市食品工业协会作为一个平台,有责任也有义务帮企业搭建一个桥梁,探讨行业的发展,链接优质的资源,为此,我们组织了这一次闭门会,不仅为打破食品与餐饮的边界,也为探讨这个时代的消费者洞察,搞懂了年轻人喜欢吃什么玩什么,才能为我们企业的品牌定位和产品研发提供源源不断的灵感。”
02
4p、4c、人货场
营销逐渐以人为中心
成都包馔品牌管理有限公司总裁/包馔夜包子联合创始人赵铁军首先为在场的来宾分析了他对于Z时代用户的画像:
大部分是在校生或刚出校园的毕业生,他们伴随互联网而生,手机不离手,万物皆可社交化,并逐渐从社交平台用户变成社交媒体博主。同时,Z时代也是任性一代,不为生存而工作,而为开心和意义而工作。
Z时代的人没怎么看到过钱,数字化支付使他们容易冲动消费,不懂存钱,收入不多,但但可支配的钱多。他们大都习惯网上购物,货比三十家,并且在下决策之前会参考看他人的分享和评价。对Z时代的消费者而言,购买行为的产生不仅是对品牌的信任,有时候情感归属,例如品牌会员成长、国货及民族自豪感都等。
作为一个新创立不久便迅速成为网红品牌的包馔夜包子,赵铁军也分享了其品牌的营销特性以及产品打造的方法:在品牌创立之初,首先确定了格局,到底要做到多大规模,是直营还是开放加盟。其次是定意:做什么产品、赋予产品怎样的意义和情感特性。最后才是定位,我们的产品做出来到底要卖给谁,怎样卖?
对于包子这种产品而言,其肉馅有荤有素,营养均衡,但制作麻烦,这都是消费者的痛点,也是包子店得以生存的前提。有了这个前提,才有“夜包子”这一组合创新:其一,后疫情时代,大店不易生存,加大了对夜经济的开放,使得非堂食、可外卖的小店有更多的生存空间。其二,火锅、麻辣口味已完成全国范围内的用户教育,口味具有全国普适性和上瘾性;其三,时间上的错位竞争,选在晚上贩售。
在外部市场环境和精准产品定位均已具备的条件下,营销就要跟上脚步。口口相传永远是最好的营销,加上Z时代的人爱分享,选择合适的kol/koc做社交平台的传播,也是夜包子爆火的原因之一。
而最终在产品推向市场之后,必须要在生产、管理和营销三方面运用数字化管理,在连锁经营的过程中需要做到标准化的供应链管理。
03
爆品打造法
做不一样的产品
作为成都最具代表性的串串香品牌之一,冒椒火辣的品牌主理人菲比也就爆品的打造谈到了自己的看法:Z时代名义上是指95后-00后,但其实代表的是永恒的年轻人,没有人永远年轻,但永远有年轻的消费者。Z时代年轻人已经是当代消费的意见领袖,影响着上下两代人的决策,同时通过社交平台的传播对同龄人产生影响。
因此,产品的创新也是永不止息的,Z时代的年轻人审美养成已经比较成熟,需要契合他们的喜好,例如冒椒火辣的矮桌椅,朱光玉火锅馆的港风取名,以及极简风格的装潢等。
在冒椒火辣时期,就通过观察从下单到串串上桌需要等待至少20分组的时间,于是推出了一系列小吃来填补等待时间的消费空白。随着对用户习惯的不断观察,现在产品已经包含零食、小吃、甜品等,成了各个串串和火锅店的标配。朱光玉火锅馆的暴打柠檬茶更是已经具备单品开店的潜力,不吃火锅也可以专门来买一杯柠檬茶。
同时,营销也要前置,朱光玉火锅馆从打围就开始了品牌的营销,开业倒计时开始每天推出一个菜品,在社交平台持续曝光,开业时包了一辆从成都到重庆的高铁,打上品牌slogan:让更多人吃到朱光玉。
04
开放麦时间
餐饮老板共话Z时代
在主题分享嘉宾结束了干货满满的精彩分享之后,活动迎来了“开放麦时间”,各品牌老板们也纷纷就活动主题发表了自己的看法。
妈妈传炖品
钟新
妈妈传是成都老品牌,主要消费人群是x时代的人,这个年代的人的品牌忠诚度更高,z时代则没有定性,但他们的消费习惯,以后妈妈传也会考虑到。
清真·牛不比
杨大宝
要从消费者的角度打造产品,而不是品牌自己闭门造车。
屋头串串
何发
品牌引领潮流的时间越来越短,从两三年缩短到现在的半年左右,品牌不做创新,最后也会被时代的潮流推着去改变,以前的餐饮门店生存靠地段,现在靠的是流量。因此品牌形象的打造很重要,抓住年轻人,才能让品牌形象和消费者不断代。
一把骨
佘仕祥
像夜包子赵总这样把实践经验理论化的分享,以及像朱光玉这样营销先行的理念,都值得自己学习。
众二集团
郑翔
众二从上海来,一年半的时间已经在全国开了一百多家,餐与饮的结合是大势所趋,通过这场闭门会的交流,学习到了很多营销干货。
马路边边/蚝英雄
九吃
Z时代也会老去,但永远会有年轻人,新生力量永远值得重视。同时,品牌的创新和营销的玩法,也要和自身的特点相结合,做创新,同时也要做留存。餐饮的赛道很宽,要选择自己最擅长的。
三川九味
唐敏
在创新的时代里,仍然有怀旧的需求,传承与文化依然受到年轻人的欢迎,目前三川九味就是“年轻师傅做老川菜给年轻人吃”。通过闭门会,自己也收益颇丰。
华厨
罗万雄
无论食品还是餐饮行业,对消费者的洞察永不过时,重要的是定位清晰,以及充分利用互联网扩大品牌声量。同时,打造自己的供应链是大势所趋。
远东
成定一
高职校园是餐饮消费力量的大头,点外卖的、外出吃饭的人群中,学生占了相当大的体量。
搜狐成都陈薪如表示:“虽然自己不是年轻人,也一样爱年轻化的东西。这些年一直以消费者的角度来观察餐饮行业的变化,品牌做出的任何改变,都是用户可以感知到的,比如冒椒火辣的矮桌椅。同时,以协会为平台,链接不同品类的人群,通过为老板们创造齐聚一堂的交流机会,共同探讨行业的发展,这正是协会组织存在的意义。”
近年来,餐饮、食品行业发展迅速,且相互渗透,很多餐饮企业在往上游发展,食品企业亦逐渐涉足C端市场。此次,成都市食品工业协会组局餐饮老板,不仅旨在加强餐饮企业之间的交流学习,未来更将嫁接更多食品供应链资源,进行跨界交流,促进产业融合。
作者:周健强
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