高端对话:2024品牌营销,既要?又要?还要?
数字营销市场 02月01日
回望2023年的消费市场,反弹远远不及预期:人口红利消失,流量成本高企,新技术、新算法、新营销虽然频出,但生意做得越来越艰难。2024品牌营销既要什么?又要什么?还要什么?
虎啸奖组委会邀请了三位第十五届虎啸奖主席团成员,针对《2024品牌营销:既要?又要?还要?》核心主题进行了多维度的深度对谈。
本文为虎啸奖主席对谈栏目第三期《2024品牌营销:既要?又要?还要?》嘉宾对谈实录整理。
分享嘉宾&主持人:第十五届虎啸奖主席团成员、厦门大学新闻传播学院副院长,教授,博士生导师陈素白
分享嘉宾:第十五届虎啸奖主席团成员、Duravit亚太区市场和电商负责人王双江
分享嘉宾:第十五届虎啸奖主席团成员、SAP副总裁、大中华区数字营销中心总经理全戟坚
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2023消费市场最大的特点
理性消费:所期待的“井喷式增长”进入春夏季迅速降温,消费者越来越注重实用性和价值,而非单纯的品牌或价格。
体验至上:消费者更愿意为良好的体验买单,而不仅仅是产品本身。
情绪治愈:在快节奏和高压的生活中,消费者寻求情绪的舒缓和治愈,这推动了宠物经济等领域的增长。宠物经济发展向好,宠物食品几何倍数增长,和主流消费市场形成反差,独处时间的增加让消费更和个人相关。
新的增长需求:随着企业不断拓展海外市场和业务多元化,管理的复杂性也随之增加。这要求企业采用更高效、精准的管理方式来应对这些挑战。同时,数字化转型已成为企业发展的基础要求,而不再是可有可无的附加项。
合作服务的升级:获取新客户的成本远高于维护现有客户的成本。因此,为现有客户提供更优质的服务和体验成为2B企业的核心关注点。通过提升服务质量和客户满意度,企业可以巩固与现有客户的合作关系,并降低获客成本。
品牌差异化和专业化:在激烈的市场竞争中,仅凭单一的优势已难以立足。企业需要以专业的产品和服务来解决客户的实际问题,形成差异化竞争优势。通过与客户的深度合作,共同研发解决方案,企业能够更好地满足客户的个性化需求,并进一步提升品牌影响力。
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新技术趋势下的机会与挑战
全戟坚:对于2B企业,过去一年IT领域新产品和新效能层出不穷,AI技术的快速发展使得为客户快速搭建框架成为可能。对于SAP这样的企业,需要提供有价值的内容,帮助客户更好地理解技术和IT。个性化也变得更加容易实现,对话机器人和数据洞察等技术大大提高了处理能力。虽然AI可能会冲击很多工种,但业务理解和创造力不会被替代,而AI将成为我们最好的“辅助驾驶员”。
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如何看待“出海”这一热门关键词
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业界与学界的广告人才培养之路
学习能力:指在遇到各种问题时,能够快速了解情况并做出自己的判断,具有独立思考的能力。这比单纯的学习成绩更为重要,因为实际工作中遇到的问题远比书本上的知识复杂。
主动性:初入职场的学生应主动争取机会,尝试一些看似有挑战的事情。这种主动性会让他们更容易在管理层中脱颖而出,并为企业带来新的活力。
价值观:除了关注薪资,还应思考自己是否热爱这份工作,愿意为其投入精力。对于那些愿意做正确的事情并努力投入的人,付出总会在某个时刻得到回报。他表示,对于那些主动、有思考并愿意在学习和成长上倾注更多精力的人,他会愿意给他们更多的机会。
具备跨界能力和综合性的知识结构:随着技术和市场的快速发展,单一技能已无法应对所有挑战。因此,求职者应具备跨界的综合技能和知识,例如数字化、分析能力等,以适应不断变化的市场环境。
会讲故事和良好的沟通能力:无论技术如何发展,产品如何变化,市场如何变动,都需要能够讲述一个引人入胜的故事并与人良好沟通的能力。这是营销、销售和前端工作的重要组成部分。
态度比能力更重要:在选人过程中,除了考虑能力之外,还应注重求职者的态度。一个认真、有热情、愿意为工作注入热情的求职者更有可能获得机会。这不仅体现在实习生的选择上,也适用于所有求职者。
在科技发展迅速的当下,品牌营销的核心仍然是以人为本。科技虽然强大,但最终评价一个品牌或产品是否成功,仍然要看它是否能够无限逼近人的感知力和情感力。走情感诉求的广告在业界评审中越来越受到重视。许多获奖广告都采用情感诉求的方式,这表明情感化的广告已经成为一种趋势。这一场“年底走心局”,也给人们带来了温暖和思考。
作者:王钰祺
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